قوانین سرویس دهی سیستم استریم
قوانین کلی مستراستریم
تاریخ به‌روزرسانی: 16 شهریور 1404
1. پذیرش قوانین
با ثبت‌نام و استفاده از خدمات مستراستریم، کاربر موظف به رعایت کلیه قوانین و مقررات این پلتفرم است. استفاده از خدمات به منزله پذیرش کامل این قوانین تلقی می‌شود.
2. تعهدات مستراستریم
- مستراستریم متعهد است تا زمانی که کاربر قوانین را رعایت کند و فعالیت سرویس ادامه داشته باشد، خدمات را در اختیار او قرار دهد.
- مستراستریم برای ارائه بهترین کیفیت خدمات از سرورهای متعدد در دیتاسنترهای داخلی و خارجی استفاده می‌کند. در صورت بروز مشکل در بخشی از زیرساخت، کاربر موظف است موضوع را به پشتیبانی گزارش دهد. مستراستریم مشکل را پیگیری خواهد کرد، اما کاربر حق مطالبه خسارت یا غرامت ندارد.
- محصولات و خدمات مستراستریم بدون هرگونه ضمانت یا گارانتی ارائه می‌شوند.
3. مسئولیت‌های کاربر
- کلیه محتوای منتشرشده و استریم‌ها تحت مسئولیت کاربر است و مستراستریم هیچ دخالتی در محتوای کاربران ندارد.
- کاربران موظف هستند کلیدهای استریم و اطلاعات ورود خود را محرمانه نگه دارند. مستراستریم کلیدها را به‌صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌کند، اما در صورت افشای اطلاعات کاربر، هیچ مسئولیتی متوجه مستراستریم نخواهد بود.
- در صورت افشای کلید یا رمز عبور، کاربر باید بلافاصله نسبت به تغییر آن در پنل کاربری اقدام کند.
4. اطلاعات هویتی و مالی
- نام و نام خانوادگی باید به‌صورت واقعی و کامل ثبت شود. استفاده از نام‌های مستعار، ساختگی یا اطلاعات هویتی شخص دیگر ممنوع است.
- شماره تماس ثبت‌شده باید متعلق به فرد صاحب حساب باشد.
- تمامی تراکنش‌های مالی باید از حساب بانکی شخص ثبت‌نام‌کننده انجام شود.
- مستراستریم فقط به صاحب حساب پاسخ‌گو است و ممکن است در صورت نیاز، مدارک هویتی کاربر را درخواست کند.
5. محدودیت‌ها و استفاده صحیح
- سرویس فقط برای استریم و ری‌استریم ارائه می‌شود. هرگونه استفاده غیرمجاز منجر به مسدود شدن حساب خواهد شد.
- هر کاربر تنها مجاز به داشتن یک حساب کاربری است. ساخت چندین حساب یا استفاده اشتراکی از یک حساب ممنوع بوده و منجر به مسدودی کلیه حساب‌های مرتبط خواهد شد.
- کاربران موظف به رعایت سقف بیت‌ریت مجاز هستند. سقف کلی 8000 کیلوبیت بر ثانیه است، اما این مقدار ممکن است برای کاربران مختلف متفاوت باشد. (در بخش مدیریت استریم ها میتوانید سقف مجاز بیت ریت خود را مشاهده کنید) تجاوز از حد مجاز می‌تواند منجر به سلب اشتراک یا ترافیک کاربر بدون بازپرداخت شود.
6. دوره آزمایشی و بازگشت وجه
- به همه کاربران یک روز اشتراک رایگان برای تست سرویس ارائه می‌شود.
- خرید سرویس پس از دوره تست به‌معنای رضایت کامل از خدمات است.
- هیچ‌گونه بازگشت وجه پس از خرید امکان‌پذیر نخواهد بود.
7. پشتیبانی و رفتار کاربران
- در صورت بروز مشکل، کاربر موظف است موضوع را از طریق پشتیبانی اعلام کند و تا رفع مشکل صبور باشد.
- توهین، فحاشی یا رفتار نامناسب در بخش پشتیبانی یا در حین استریم به مستراستریم می‌تواند منجر به مسدود شدن حساب کاربر شود.
8. تغییر قوانین
- مستراستریم حق تغییر یا به‌روزرسانی قوانین را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد.
- ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.
9. پیامد نقض قوانین
در صورت تخلف از قوانین:
- حساب کاربری مسدود می‌شود.
- اشتراک و ترافیک کاربر بدون بازپرداخت لغو می‌شود.
- در موارد خاص، امکان پیگیری قضایی وجود دارد.
