سیاست حفظ حریم خصوصی

سیاست حفظ حریم خصوصی (Privacy Policy)

تاریخ به‌روزرسانی: 16 شهریور 1404

ما در مستراستریم متعهد هستیم که اطلاعات شخصی کاربران را با بالاترین سطح امنیت و شفافیت جمع‌آوری، ذخیره و پردازش کنیم. این سند توضیح می‌دهد چه داده‌هایی جمع‌آوری می‌شود، چگونه استفاده می‌شود و حقوق شما چیست.

1. اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم

ما فقط اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم که برای ارائه و بهبود خدمات ضروری است:

• اطلاعات حساب کاربری
  • نام کاربری، نام و نام خانوادگی
  • شماره موبایل
  • رمز عبور (به‌صورت رمزنگاری‌شده)
  • تاریخ ثبت‌نام و آدرس IP و User-Agent هنگام ثبت‌نام
• اطلاعات ورود و امنیت
  • IP و User-Agent در هر ورود برای امنیت، نمایش به کاربر و تشخیص فعالیت‌های مشکوک
• اطلاعات مالی
  • تراکنش‌ها، اطلاعات پرداخت، تاریخ و مبلغ، IP پرداخت‌کننده (برای مستندسازی، امنیت و نمایش به کاربر)
• اطلاعات استریم
  • کلیدهای استریم (Stream Keys) و مقصدها (رمزنگاری‌شده)
  • تنظیمات فنی استریم (بیت‌ریت، رزولوشن، گزارش اتصال برای پشتیبانی و نمایش به کاربر)

2. اتصالات با سرویس‌های ثالث (Third-party Integrations)

• Telegram
  • داده‌ها: آیدی تلگرام (Telegram ID) برای ارسال اعلان‌ها
  • هدف: ارسال اعلان‌های سیستمی مانند شروع/قطع استریم و خطاها
  • نگهداری: تا زمان لغو اتصال یا حذف حساب
  • لغو دسترسی: از طریق پنل کاربری قابل انجام است.
• Discord
  • داده‌ها: شناسه دیسکورد، Access و Refresh Tokens
  • هدف: ارسال اعلان، بررسی حضور در سرور دیسکورد ما، اختصاص Role و پیام‌رسانی سیستمی
  • نگهداری: توکن‌ها رمزنگاری‌شده و تا زمان لغو اتصال فعال هستند
  • لغو دسترسی: از طریق پنل مستراستریم یا Discord Authorized Apps
• Twitch
  • داده‌ها: User ID، نام کانال، Access/Refresh Tokens، تعداد بیننده‌ها (ذخیره موقت ۱ دقیقه‌ای)
  • هدف: مدیریت استریم (تغییر عنوان، بازی و …)، نمایش آمار بازدید، دسترسی به ابزار چت
  • نگهداری:
    • داده‌های آماری: حداکثر ۱ دقیقه
    • سایر داده‌ها: تا زمان لغو اتصال یا حذف حساب
  • لغو دسترسی: از طریق پنل مستراستریم یا تنظیمات حساب Twitch
• Kick
  • داده‌ها: User ID، نام کاربری، Access/Refresh Tokens، Scopeهای چت و آمار بازدید، داده‌های بیننده‌ها (ذخیره موقت ۱ دقیقه‌ای)
  • هدف: نمایش آمار بازدید و دسترسی به چت استریم
  • نگهداری: داده‌های آماری موقت نهایتا 1 دقیقه، سایر داده‌ها تا زمان لغو اتصال
  • لغو دسترسی: از پنل مستراستریم یا تنظیمات حساب Kick
• YouTube
  • داده‌ها: آدرس کانال (اطلاعات عمومی)، شناسه پخش زنده (اطلاعات عمومی و ذخیره موقت)، داده‌های بازدید (اطلاعات عمومی و ذخیره موقت ۵–۱۰ دقیقه)
  • هدف: نمایش آمار بازدید در Overlay یا Dock
  • نگهداری: داده‌های بازدید کوتاه‌مدت، آدرس کانال تا زمان لغو اتصال
  • لغو دسترسی: از طریق پنل مستراستریم
• Aparat
  • داده‌ها: شناسه کاربری (اطلاعات عمومی) و آدرس صفحه آپارات (اطلاعات عمومی)
  • هدف: نمایش آمار بازدید و اتصال استریم به آپارات
  • نگهداری: تا زمان لغو اتصال توسط کاربر
  • لغو دسترسی: از پنل مستراستریم

3. نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات جمع‌آوری‌شده صرفاً برای:

• ارائه و بهبود سرویس ری‌استریم
• مدیریت حساب کاربری و پشتیبانی
• نمایش آمار و گزارش‌های فنی
• ارسال اعلان‌ها و بروزرسانی‌ها
• رعایت الزامات قانونی و امنیتی
• هیچ‌گونه فروش اطلاعات به اشخاص ثالث انجام نمی‌شود.

4. اشتراک‌گذاری اطلاعات

اطلاعات فقط در شرایط زیر ممکن است با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته شود:

• ارائه‌دهندگان خدمات فنی (مثل درگاه‌های پرداخت)
• مراجع قانونی، در صورت الزام قانونی

5. امنیت داده‌ها

داده‌ها با رمزنگاری پیشرفته با استفاده همزمان از AES-256 و RSA ذخیره می‌شوند.

• Access/Refresh Tokens ایزوله و رمزنگاری‌شده هستند.
• امکان Revoke Access برای کاربر فراهم است.

6. حقوق کاربران

کاربران می‌توانند درخواست کنند:

• مشاهده اطلاعات ذخیره‌شده
• حذف یا اصلاح داده‌ها
• لغو دسترسی به سرویس‌های متصل

7. کوکی‌ها و داده‌های تحلیلی

• ما از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کنیم. کاربران می‌توانند کوکی‌ها را در مرورگر غیرفعال کنند، اما ممکن است برخی قسمت های سایت به خوبی کار نکنند.

8. لینک به سرویس‌های ثالث

• در صورت استفاده از APIها یا لینک‌های این سرویس‌ها، سیاست حریم خصوصی آن‌ها نیز اعمال خواهد شد.

9. تغییرات در سیاست

• در صورت بروزرسانی، اطلاع‌رسانی خواهد شد.

10. تماس با ما

• برای هرگونه سوال یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، با پشتیبانی مستراستریم تماس بگیرید.